2020年，面对来势汹汹的新冠疫情，附属医院（市中心医院）1700多名护士逆行而上，或在发热一线战斗抗病毒，或在后方坚守保安全，向着同一个目标勇敢奋进。

在这群护士身后，有这样一个团队，她们敢担当、肯奉献，率先垂范，用自己的行动践行着初心使命，诠释着责任担当；她们不是战士，却是护理战线的尖兵，带领着她们的护理团队众志成城、团结一心，一直奋战在这场没有硝烟的战场上。她们，就是附属医院（市中心医院）护理部的十位“铿锵玫瑰”。

3月8日，附属医院（市中心医院）护理部荣获襄阳“三八红旗手（集体）”称号。护理部主任张小红说，这个荣誉是对全院1700多名护士的鼓励与肯定，属于全院每一名白衣战士。

冲锋陷阵，她们率先垂范打头阵

面对来势汹汹的新冠疫情，附属医院（市中心医院）行动迅捷。1月19日，三院区发热门诊开放。1月22日开始，东津院区发热病房陆续运行。一个、两个、三个，25个发热病区、2个酒店隔离病区相继投入使用，再到后来的20余个综合缓冲病房相继投入使用。

无论在哪个区域，总是能看到护理部十位“铿锵玫瑰”忙碌的身影。她们带领全院护士进行病房改造筹建、物资调配借用、流程制度梳理、人力资源调配、各种沟通协调等等。连续2个月来，一天也没有休息。

“面对疫情，护士冲锋在第一线。护理部作为全院护理人员的管理部门，每一个成员更要冲在最前头。”张小红说。最危险的地方，她们必须打头阵。护理部的成员，首先是一名护士，一线护士能做到的，护理部自己必须先做到。

于是，在筹建第一个和第二个发热病房时，张小红带着副主任何红、余梦丽、科护士长魏小丽及东津院区护士长紧锣密鼓部署、设置、梳理、协调、规范。6小时完善一个病区、6小时又完善下一个病区。期间，各种区域部署、物品筹备、标识引导，反复地沟通协调，测试、模拟、优化流程……张小红每天的电话都在100个以上，每天忙到深夜已经没有力气说话。

护理部左建辉，担任第一个发热门诊护士长，9天8夜，没有离开过自己的阵地，繁忙的工作让她一天只能睡上两三个小时。直到1月28日晚，在院领导的强烈要求下，被轮换休息；护理部侯君懿、宋娜，分别担任第一个发热病区和第二个发热病区护士长、护理部李茜茜、彭倩带头进入发热病区护理病人、护理部蔡真进入发热ICU病房护理病人等。

发热工作启动的同时，医院还有普通病区工作，护理部必须一手抓发热工作、一手保证日常护理工作。护理部将科内成员进行了具体分工，余梦丽及后备干部彭倩专职负责整个人力资源的调配管理，她们为了做好保障工作，连续半个月没有回家，吃住在办公室。何红带领蔡真、李茜茜、柏楠负责三个发热门诊、酒店隔离病房与后来的缓冲病房管理，几个人各种深入临床、沟通协调，连续一个半月，都是早出晚归。

在护理部的感召下，护士长们也积极行动起来。大年三十，60多名护士长在科护士长尹艳华、陈莹、张晓红、张自艳的带领下，一大早来到东津院区，一起领物资、搬物品、挪柜子、摆病床、准备床单元、整理库房、治疗室等。大家不用过多的语言交流，分工明确、配合默契，一个眼神就都能意会，大家的心紧紧连在一起，越干越有劲。中午一点半，门诊楼的三、四、五发热病区再次筹备完毕。大家分散着领取总务食堂送来的饭菜，每个人脸上都洋溢着幸福的微笑，因为这顿团年饭别有一番滋味。

凝心聚力，她们带领全院护士齐上阵

抗击疫情的号角吹响，在护理部的号召下，医院一群可爱的白衣天使纷纷请缨。

一条条坚定从容的请战信息、一个个急切的请缨电话、一封封真情意切的请战书……60后、70后、80后、90后、95后，甚至离退休的护理人员等1000余名护士纷纷申请加入一线“战斗”。

张小红说，在人力资源调配管理中，强调兼顾各区域的工作安全及需求，综合护理人员身体、年龄、工龄、专业、层级、能力、性格等多方因素进行调配，最大限度发挥护士专业与能力优势，并一定确保大家的安全。在1000余名主动请缨的护士队伍中，护理部综合考虑选拔了700余名护士参与战役一线。在这个护理团队里，每一个护士不管是人妻、人母还是家里的公主，披上战衣后都只把自己看作一名冲锋战士。他们穿着严密的防护服，露出“比星星还漂亮的眼睛”。

担当奉献的护士长团队。梁玉红，自发热工作启动那天开始，全程参与东津发热门诊、发热ICU的筹建与运行工作，2个月来一天也没有休息；刘玉桥，作为接手发热病区的第一个临床科室护士长，接到通知后，没有半点犹豫，来则战、战必胜，每天忙到下午3点多才能出来吃点午饭；资深护士长吴斌、李玲、陈兴萍、赵玉琴多次请缨一定要和大家一起在战斗；参与过非典抗疫的护士长张自艳、马菊，也主动请缨；呼吸内科的护士长韩芳、贺碧英，心胸外科的徐智鑫，自己的科室本就属于高风险科室，在细心统筹安排好自己科室工作的前提下，多次申请到发热病区；肿瘤科护士长徐海英，瞒着大家说自己没有任何负担，作为2号楼发热病区的总护士长，一干就是一个月，后来才知道她的老公并不在家，高三的儿子一直都是边上网课边自己照顾自己；贾锋仟，作为医院的第一个男护士长，进入发热病区带领护士们精诚团结，给予患者无微不至的关心与照顾。

护士长肖虹、夏红霞、刘黎敏、刘红梅、龚俊、庹艳、刘志勤、代洁、艾华云、孟京红、王明春、冯津芝、汪继敏、蔡文清、余桂莲、邹霜、郑玲等，结束了发热病区工作，短暂休息，各项检查安全后，再次投入到临床护理工作中；谢华琴、吴慧杰、贾锋仟、陈香、舒俊、龚红曼，连续一个月的工作结束，调整休息几天后，积极加入到医院感控督导小组中，每天穿梭在各个区域协助把好感控安全关口。徐智鑫、徐倩、胡婷婷、徐永兰、刘宇、王玉珍、沈志娟，带领团队在发热一线一直坚守到最后一刻。

负责发热支助专班的跑团团长刘凤、朱庆茹，抗疫期间负责发热支助专班，连续40多天一刻也不停歇，带领20余名护士，保障发热病区各种对接工作。

重症医学科尹艳华，成人急诊魏琴、高永霞，NICU张晓红、儿科急诊霍小丽，由于自己科室的特殊性，护理部没能安排其进入发热病区，多次申请后未能批准，于是，她们把科室最骨干的护士力量全部调配到发热一线，自己在科室顶班，每天晚上自发利用视频或微信与发热病区进行相应的沟通交流、护理会诊等。

张小红说，除了担当奉献的护士长团队，这里更有一支团结、专业的护士团队。

20余名护士坚守预检分诊、60余名护士坚守发热门诊、20余名护士参与120转运工作，为了让患者第一时间有效就诊，他们不分昼夜，没有固定的吃饭时间和休息时间。

30余名护士坚守发热支助专班工作，每人每天近3万步，保障发热病区各种对接工作。

400余名护士坚守发热病房，他们专业专注，努力克服各种困难，严格落实各项工作规范。对于危重症患者，大家反复优化工作流程，组建ECMO护理团队，提升危重症护理水平。ICU护士每天穿着密不透风的防护服在病区不断穿梭，口腔护理、吸痰、翻身拍背、有创呼吸机治疗、俯卧位通气、CRRT、ECMO等每一项操作难度都很大，而且必须精准及时地落实。精心挑选的重症护士，包括张倩、刘筠、黄小颖等40余名优秀专科护士一直坚守在新冠重症病房ICU，用专业和责任帮助患者早日战胜病毒。

70余名护士主动承担起发热病区的清洁消毒工作。他们大多是90后、95后的护士，娇小的身材背着30多斤的喷砂壶，每天工作10小时以上，走遍病区每一个角落，擦拭消毒每一块区域，为一线工作人员和患者做好安全保障。

还有魏巍、龚正福、黄朝军、朱永锐、杨俊、李杨霄、郭鸿等“男丁格尔”，在工作强度最大的区域工作，他们义无反顾。

更有综合能力最优的骨干护士，邓丽、舒晶晶前往襄阳市传染病院支援战斗；重症医学科马琳、周肖旋、郭运、郑晶主动报名前往武汉金银潭医院。其中护士马琳被推选为护理组长，带领团队承担着金银潭医院一个病区最危重患者的护理工作。

此外，这里还有一些“暖心姐姐与妈妈”，57岁的赵宗娥（已退休2年）、53岁的徐贞、53岁的牛爱武、51岁的赵向群，还有杨玉秀、王玉梅、武玉、王秀珍、王艳、丁红英、严洪会、李敏，因为在科内岗位原因，没能被安排在发热病房，她们多次打电话要求尽一份力。之后，她们成了发热一线医护人员住宿区的管理员，负责一线医护人员的饮食起居，对大家提供无微不至的关心及生活上的照顾。

相互温暖，她们携手并进保安全

疫情期间，护理部主任、副主任的大部分精力在发热病区，科护士长尹艳华、陈莹、张晓红、魏小丽、张自艳，主动承担起了普通病房的日常管理工作，护士长肖虹、研究生罗俊敏也主动申请一起加入，她们每天用业余时间进行三院区日常巡查督导及护理各项制度流程的修订，按照护理部的年度计划及重点工作，有序的组织人员进行优化、推行，确保后方工作安全、有序。还有部分普通病区的护士长及护士，他们虽然不在抗疫前线，但是一样践行着自己的使命，为患者的健康而努力着。

不管在哪个战场，每一名护士的心都一直在一起。在5个“护士之家”微信群里，每天都有各种感人故事和情真意切的心声，大家在这里相互鼓励，重获力量。此外，消毒供应中心发现防护服上没有口袋，工作可能有些许不便，陈香护士长、李朝菊老师，带着十几名护士连夜裁剪、缝纫、编绳、绘画，制作出几百个充满爱心与祝福的小腰包。

护理部时刻关注着大家的身心状况。每次培训前后，护理部都会反复强调自我防护的重要性，要求护士长每天早上的第一件事情就是主动询问护士的身体、饮食、睡眠等情况，每天专人检查护理人员防护用品穿戴是否规范。身体如有不适，立即按照医院的安排休息或检查。对于特殊不舒服的护士，护理部每天都会打电话、发短信，与他们沟通如何休息，怎样调整自己等。同时护理部经常深入一线，了解护士工作状态及困难，想办法给予解决或指导，并进行心理疏导。

暖心服务，她们让优质护理深入人心

为保证发热病房工作顺畅，护理部在兼顾安全的基础上，全力融入对患者的人文关爱。她们结合日常工作中的问题及患者的需求，讨论、梳理、制定了《隔离病房整体护理制度》《隔离病房患者日评估制度》及《隔离病房人文护理举措》，重视各病区新冠肺炎患者人文关怀护理的实施与效果。

护士按照标准化语言规范与患者进行沟通和宣教，每天与患者至少三分钟面对面交流，鼓励他们战胜疾病的信心；每天询问患者饮食需求，主动联系食堂满足解决；每天组织形式各异的肺部功能锻炼。同时对于需要网课的学生，安排相对安静的病房便于学习，根据其课程时段合理安排治疗与护理；对住院隔离期间过生日的患者，送上生日卡片等祝福。针对患儿，护士变身“画家”，在防护服上画上各种颜色鲜艳的卡通画等，缓解患儿紧张情绪。

据了解，在2019年初，护理部在全市率先推行护理服务承诺机制，并在全院掀起了优质服务热潮，从“要我做”转变为“我要做”，已将每一项护理服务承诺转化为自然而然的工作习惯和态度。而在这场战役中，护士们便带着已经根植于心的服务理念去主动帮助每一名患者，让优质服务一直延续。

“护理部像一条纽带，医院各层面的工作都需要护理共同参与，将其与患者连接在一起。这场战役中，在每一个区域最先出现的是护士的身影，在每一个区域最后离开的也是护士。睿智、专业、积极、温暖！我特别想把每一名护士的名字都写出来，但太多了！”面对采访，张小红说的最多的一句话是，全院1700多名护士团结一心，众志成城，在这背后，有太多对护理团队默默支持与鼓励的大家。我们没有理由不努力，我们也更有信心继续努力、把工作做得更好。

供稿：附属医院